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http://bs.nttdata.co.jp/i-lligra/suggest/solution/index.html
i-lligra サジェストは、独自の日本語処理機能でデータ入力や情報検索のシーンにおいて、これまでにない画期的なユーザビリティを実現します。 「お客さまの声をきちんと収集・活用したい」「ナレッジを活用したい」「入力品質を向上させたい」という現場の業務課題を解決するソリューションです。コンタクトセンタ業務において重視される”後処理”時間の効率化だけでなく、ナレッジの検索の効率化さらには、文章品質の向上によるVOC活用促進や付加価値提供に効果が期待できます。
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