これは、耳が痛い内容だ。今はエンジニアでも営業力が必要になっているから必読。
『営業活動の生産性向上を検討する際には、営業マン個々の活動に関わる“営業プロセス”とそれを全社的に定着させる“マネジメントの仕方”の両面からアプローチすることが必要となります。...1つ目のポイントは【1.営業プロセス管理】です。
この営業プロセス管理とは、従来の売れた、売れないといった結果だけを管理するのではなく、結果にいたる営業活動のプロセスをも管理していくことです。
一般的な営業活動プロセスは、以下のように分解できます。』
http://japan.zdnet.com/blog/keieikikaku/2009/09/28/entry_27025148/?ref=rss
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